Terms And Conditions

By placing an order with ONLYFLORA.COM on the website,you are agreeing to the 

following terms and conditions:

 

1.Payments via credit cards:Amex,Visa,Mastercard and Diners Club.

 

2.Prices listed are not valid for Valentine's day period. If you have placed your order before we adjust our Valentine's pricings on the

  8th February, we will contact you to top up the difference.No fixing of delivery time is allowed during festive seasons.

 

3.We reserve the right to replace any items with another of equivalent or higher value depending on availability in the event that the

  selected flowers are not available/in season or the materials are out of stock.

 

4.We provide free local delivery islandwide except for Sentosa or on board vessels where an additional S$20.00 delivery change will

  apply.

 

5.To provide full and correct address of recipient as well as contactable phone number or mobile number for each order.

 

6.For same day delivery,orders must come in by 1pm(S'pore)time)

 

7.Deliveries to hotels,hospitals,funeral parlours etc.,are at the risk of the sender.For delivery to hospitals,the patient's Room No.or

  his/her full name according to his/her I/C must be provided.

 

8.If a redelivery is required due to incorrect address given or that no one is around to receive the flowers,a redelivery charge of

  $20.00 will apply.

 

9.Any cancellation must be made at least 24 hours in advance,otherwise a 50% cancellation fee is applicable.For order where delivery

   has been attempted,the full price will apply.

 

10.Any complaints must be made immediately or within 2 days from date of delivery and images of damaged flowers must be emailed

     to us in its original packing for us to investigate the matter.

 

11.All images on the website are for local deliveries only.For overseas deliveries,the floral arrangements will follow the designated 

    country's designs and customs.